Häufige Fehler und Fehlermeldungen

Sollte es bei der Nutzung des Biogasregisters zu Fehlern oder Problemen kommen, können Sie zunächst folgende Aktionen durchführen:

  1. Seite neu laden / Cache leeren: In regelmäßigen Abständen führen wir Updates des Biogasregisters durch. In manchen Fällen kommt es dann zu Fehlern, wenn neue Funktionen hinzugefügt wurden, Ihr Browser aber noch Daten der vorherigen Version im Cache gespeichert hat. Abhilfe schafft hier ein erneutes Laden der Seite über die Taste F5 sowie das Leeren des Caches Ihres Browsers (unter Einstellungen zu finden).
  2. AdBlocker deaktivieren: Sollten Sie einen AdBlocker verwenden, werden in einigen Fällen Funktionen nicht korrekt ausgeführt. Zum Beispiel kann dies die Anzeige der Hilfefunktion (fehlendes Fragezeichensymbol unten rechts) oder das Einblenden von Dialogen verhindern. Sollten bei Ihnen Probleme bei der Benutzung des Biogasregisters auftreten, deaktivieren Sie Ihren AdBlocker und laden Sie anschließend die Seite neu.
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